ご注文の流れ

1. お客様のご注文後、メールにて、ご注文内容やサイズの確認、納期をご連絡いたします。
2. お支払いの確認がとれ次第、メールでお知らせして
配送いたします。カスタマイズオーダー品は商品制作に入ります。
3. カスタマイズオーダー品は商品が出来上がり次第メールでお知らせして
配送いたします。

お届け期間について

在庫のある商品はご注文確定日より1週間前後でお届けいたします。カスタマイズオーダー商品はご注文頂いてからの商品制作となるためご注文（お支払い）から発送まで、約１ヶ月半お時間を頂いております。※時期によってはもう少しお時間がかかる場合もございます。

納期のご希望はできる限り調整させて頂きますのでお急ぎのお客様は Contact のお問い合わせフォームからお問い合わせくださいませ。

お支払い方法について

お支払い方法はクレジットカード、銀行（前払い）、代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード払いについて

VISA・Mastercard・American Expressカード がご利用可能です。
ご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、当社に連絡されることはありません。また、システムのセキュリティについても各クレジットカード会社の承認を得ており、クレジットカードの情報も暗号化（SSL）して送信されますのでご安心ください。

クレジットカード登録終了後、在庫のある商品は商品発送の手配をさせていただきます。オーダー商品は制作に入ります。商品発送につきましてはメールでご案内いたします。

銀行振込（前払い）について

お客様のご注文後、メールにてご請求額と口座(みずほ銀行）をお知らせいたしますので、お振り込みください。恐れ入りますがお振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。ご入金確認後、発送、または制作に入ります。

代金引換（ヤマト運輸）

商品お届けの際に、配達員にお支払いくださいませ。代金引換（代引き）手数料はお客様にてご負担をどうぞよろしくお願いいたします。 

送料について

送料は無料となります。

領収書について

領収書をご入用の方は商品ページのExtra欄か、Contactよりお知らせください。代引き決済の場合はご注文商品到着の際に貼付されているヤマト運輸控えをご利用ください。基本的に領収書の再発行は致しませんので紛失にはご注意くださいませ。

ギフトラッピングについて

ギフトをお考えの方はおリボンのご用意がございます。ご希望の方はご注文の際にExtraにご記入お願いいたします。

地金について

Metal (金）の種類をお選びください。

金の種類によって価格が変わります。　

• ・K18YG（18金イエローゴールド）
• ・K18WG（18金ホワイトゴールド）
• ・K10YG（10金イエローゴールド）
• ・K10WG（10金ホワイトゴールド）
• からお選びいただけます。

仕上げについて

Finish (仕上げ）の種類をお選びください。

１つ１つ手作業でおつくりしているため仕上げには個体差が出ますが、唯一無二の個性としてご了承くださいませ。

・ハンマー仕上げは表面が凸凹で光沢感があります。もし凸凹が強め、弱め、とお好みがございましたらExtra欄にご記入ください。

・やすり仕上げはマットです。

・つや仕上げは普通の光るお仕上げです。

• ハンマー仕上げ（凸凹で艶有りの表面）
• 
• やすり仕上げ　（マットな表面）
• 
• つや仕上げ　　（艶有りの表面）
• 

セットについて

Set (石の向き）の種類をお選びください。

石やモチーフの向きをお好みで変える事ができます。マルラボにおまかせを選択すると写真通りの向きのジュエリーができあがります。

・石の長さが長い方が縦になっている向きが縦セット

・長い方が横になっている向きが横セット

・石の向きが４５度傾いているデザインが斜めセット

・上下が逆転したデザインが逆さセット

です。

（pimi ring の場合）

縦	横	斜め

（hrop earrings の場合）

縦	逆さ

石について

Stone (石）の種類をお選びください。

石には色、形。模様に個体差が多数ございます。傷のように見える石や、インクルージョン（内包物）やクラック（ひびのようなもの）などがある石等ございますが、天然石の魅力としてご理解お願いします。
石の写真確認をご希望の方はチェック欄をチェックするか、Extra欄に石の写真を希望の旨ご記入ください。いくつか石を選んで数枚の写真をメールでお送り致します。
※パソコンやモニターの種類や設定などで色の見え方が異なる場合もございます。

リングについて

size （指のサイズ）をお選びください。

• ・リングサイズについて
リングのサイズは0.5号単位で承っております。


• ・リングサイズはデザインによって１号引いたり足したりしたものが適当なものがございます。そのようなデザインのリングの場合は確認メールの際にも再度お知らせいたします。
• ・もしリングサイズがわからない場合は紐などで着用したい指のもっとも太い部分に紙を巻きつけて周囲を測ってください。
• ・またはお手持ちのリングの直径を測り、リングサイズ表の直径からリングサイズをお調べください。

• ・幅広のリングは実寸サイズより1号上をお選びください。
• ・デザインによっては１号下、１号上のサイズになります。記入欄に１号下、１号上のサイズをお選びくださいと記入があるリングは実寸サイズより1号下、１号上をお選びください。
• ・朝と夜、季節の変化によって出てくるむくみでリングサイズは多少変化します。

ピアス・イヤリングについて

parts （パーツ金具）はピアスかイヤリングクリップかお選びください。

ピアスをイヤリングクリップに変更の場合、下の写真のようにクリップバネのイヤリングとなります。

こちらは長時間着用してもいたくならないと好評のイヤリングクリップです。

もし他のイヤリングパーツをご希望でしたらcontact、お問い合わせからご連絡くださいませ。

• ・K10YG（10金イエローゴールド）¥ 5,000＋税
• ・K10WG（10金ホワイトゴールド）＋¥ 6,000＋税
• ・K18YG（18金イエローゴールド）＋¥23,000＋税
• ・K18WG（18金ホワイトゴールド）＋¥27,000＋税
• がかかります。
• ピアス、イヤリングクリップの変更ができないデザインもございます。

ネックレスについて

length （チェーンの長さ）はご希望でしたら変更する事ができます。

もし長さを変更しなくてよい場合は＋０cmのままでお願いします。

長さは５cmにつき、下の価格がプラスとなります。

• ・K10YG（10金イエローゴールド）＋¥1,500＋税
• ・K10WG（10金ホワイトゴールド）＋¥1,800＋税
• ・K18YG（18金イエローゴールド）＋¥2,750＋税
• ・K18WG（18金ホワイトゴールド）＋¥3,350＋税

返品、交換について

お手元に届きました商品で気になる点がございましたら
商品到着後７日以内にご連絡ください。返品の際の送料はお客様ご負担でどうぞよろしくお願い致します。商品違い、弊社に瑕疵がある場合は送料着払いで返品してくださいませ。

返品、交換できない商品

商品到着後７日以内にご連絡のなかった商品、お客様のもとで傷、汚れが生じた商品
、カスタマイズオーダー商品、加工（サイズ直しやチェーンの長さを変更）した商品、当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
等

お修理、購入したリングのサイズ変更について

お修理、購入したリングのサイズ変更をご希望の方は Contact のお問い合わせフォームよりご連絡ください。お送り先をお知らせ致します。リングのサイズ直しが1年以内で1回目のお客様はサイズ直し代無料とさせていただいております。
1年後以降のお客様とお直し2回目以降のお客様は有償となりますのであらかじめご了承くださいませ。
お修理品を受け取リ次第お修理の内容、期間、料金のお見積もりをご連絡致します。

ゴールドのお手入れについて

ゴールドジュエリーは洗うとより綺麗になります。
中性洗剤をぬるま湯に溶かしたものでジュエリーをやさしく洗い、その後水でよくすすぎ、柔らかい布で水分をふき取って乾燥させてください。

天然石、パール、珊瑚、ダイヤモンドのお手入れについて

天然石、ダイヤモンド

汗や油分がついたら柔らかい布でふき取ってください。天然石によっては長時間、直射日光や強い照明の下に置くことを避けてください。

パール、珊瑚

硬いものにぶつかると傷がつきやすく、酸性のものや水分、熱にも弱いので、水や汗や化粧品がついた場合、柔らかい布でふき取ってください。長時間、直射日光や強い照明の下に置くことを避けてください。

チェーンのお手入れについて

汗をかきましたら着用後、柔らかい布で拭き取ってください。
また、強い力をかけたり乱暴に扱いますと破損する恐れがあります。お取り扱いには十分にご注意ください。
ネックレスやブレスレットのチェーンが絡まった時は、無理して引っぱらず、ベビーパウダーやボディパウダーを塗りながらゆっくり解くと絡まりが解きやすくなります。またはつまようじを使って絡まってコブになっている部分に優しくたたくように挿しますと少しずつ、固まりがほどけてくると思います。

保管するときは

• ・湿気が少なく、直射日光の当たらない場所に保管してください。
• ・空気に触れることによって、ジュエリーは変色しやすくなってしまいます。ご使用後はケースに入れ、空気との接触を最小限にすることをおすすめします。
• ・ジュエリーはお互いがぶつかることで細かな傷の原因となりますので、できるだけ仕切りのあるジュエリーケースに入れて保管してください。
• ・チェーンは絡みやすくなっています。出来るだけ伸ばした状態で保管するか、柔らかい布などに数回巻き付け、絡まないよう工夫して保管してください。
• ・旅行の際は、トラベルポーチに入れて持ち運ぶことをおすすめします。

その他注意事項

• ・化粧品・香水・洗剤・フルーツの果汁・温泉・海水・紫外線などと反応することによって変色・変質することがあります。必ず外すようにしてください。
• ・かゆみ・かぶれ等皮膚に異常を感じた時は、速やかにご使用をお止めいただき、皮膚専門医にご相談ください。
• ・力仕事や激しいスポーツをする時、また就寝時や幼児の世話をする時などは、身体に危害を及ぼす場合がありますので、着用しないでください。
• ・高温になる場所（サウナなど）や寒冷地（スキー場など）でのご使用は、火傷や凍傷になる恐れがありますので、着用を避けてください。